ടിവിഎസ് അപ്പാച്ചെ ആർടിഎക്സ് 300 ഡെലിവറി വൈകുന്നു; പണം നൽകിയവർ പെട്ടു, പരിഹാരമെന്ത്?

ടിവിഎസ് അപ്പാച്ചെ ആർടിഎക്സ് 300 (TVS Apache RTX 300) ബൈക്കുകളുടെ ഡെലിവറി വൈകുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിരവധി ഉപഭോക്താക്കളാണ് ഇപ്പോൾ സോഷ്യൽ മീഡിയയിലൂടെ പരാതിയുമായി രംഗത്തെത്തുന്നത്. കൊച്ചി, ബെംഗളൂരു, മുംബൈ തുടങ്ങിയ നഗരങ്ങളിലെ ബുക്കിംഗ് വൈകുന്നതാണ് ബൈക്ക് പ്രേമികളെ ഏറെ നിരാശരാക്കുന്നത്. മുഴുവൻ തുകയും മുൻകൂട്ടി അടച്ചിട്ടും എട്ട് മാസമായിട്ടും വണ്ടി കിട്ടാത്തവരും ഇക്കൂട്ടത്തിലുണ്ട്. ഉത്പാദനത്തിലെ ഇടിവും ഡീലർമാർക്കുള്ള ക്വാട്ടാ നിയന്ത്രണങ്ങളുമാണ് ഡെലിവറി ഇത്രയധികം വൈകാൻ കാരണം.

പ്രീമിയം വേരിയന്റുകൾക്കാണ് നിലവിൽ ഏറ്റവും കൂടുതൽ ക്ഷാമം നേരിടുന്നതെന്നാണ് ഉപഭോക്താക്കൾ പറയുന്നത്. പ്രത്യേകിച്ച് ഓർഡർ അനുസരിച്ച് നിർമ്മിച്ച് നൽകുന്ന വൈപ്പർ ഗ്രീൻ (Viper Green), മെറ്റാലിക് ബ്ലൂ (Metallic Blue) നിറങ്ങളിലുള്ള മോഡലുകൾ ലഭിക്കാൻ വലിയ താമസം നേരിടുന്നുണ്ട്. ഇതിനിടയിൽ ഡീലർമാരുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള കൃത്യതയില്ലാത്ത മറുപടികൾ കൂടിയായപ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ക്ഷമ കെട്ടു. മുഴുവൻ തുകയും അടച്ചിട്ടും വണ്ടി എപ്പോൾ കിട്ടുമെന്ന കാര്യത്തിൽ ഒരു ഉറപ്പുമില്ലാത്ത അവസ്ഥയിലാണ് പലരും.

ടിവിഎസ് അപ്പാച്ചെ ആർടിഎക്സ് 300 ഡെലിവറി: വിവിധ നഗരങ്ങളിലെ അവസ്ഥ ഇങ്ങനെ

ഓരോ നഗരങ്ങളിലെയും ഡീലർമാർക്കുള്ള സ്റ്റോക്ക് ക്വാട്ട അനുസരിച്ച് ഡെലിവറി സമയത്തിൽ വലിയ വ്യത്യാസമുണ്ട്. ബെംഗളൂരു, മുംബൈ തുടങ്ങിയ വലിയ നഗരങ്ങളിലെ ഷോറൂമുകൾക്ക് കൂടുതൽ പ്രാധാന്യം ലഭിക്കുന്നതിനാൽ അവിടെ വേഗത്തിൽ വണ്ടികൾ ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നുണ്ട്. എന്നാൽ കൊച്ചി, തിരുവനന്തപുരം തുടങ്ങിയ നഗരങ്ങളിലുള്ളവർക്ക് വലിയ കാത്തിരിപ്പാണ് നേരിടേണ്ടി വരുന്നത്. ഇതിനിടയിൽ വണ്ടി വേഗത്തിൽ തരാമെന്ന് പറഞ്ഞ് ചില ഡീലർമാർ ഉപഭോക്താക്കളെക്കൊണ്ട് നിർബന്ധിച്ച് വിലകൂടിയ ആക്സസറികൾ വാങ്ങിപ്പിക്കുന്നതായും പരാതിയുണ്ട്.

നഗരം	പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന കാത്തിരിപ്പ് സമയം
മുംബൈ	3 മുതൽ 4 മാസം വരെ
കൊച്ചി	6 മുതൽ 7 മാസം വരെ
ബെംഗളൂരു	3 മുതൽ 4 മാസം വരെ
ഡൽഹി	4 മുതൽ 5 മാസം വരെ

നിങ്ങളുടെ കഷ്ടപ്പെട്ട് ഉണ്ടാക്കിയ പണം നഷ്ടപ്പെടാതിരിക്കാൻ, ഫൈനൽ പേയ്‌മെന്റ് നടത്തുന്നതിന് മുൻപ് വിശദമായ പ്രീ-ഡെലിവറി ഇൻസ്പെക്ഷൻ (PDI) നടത്താൻ പ്രത്യേകം ശ്രദ്ധിക്കുക. വണ്ടിക്ക് എന്തെങ്കിലും തകരാറുകൾ ഉണ്ടോ എന്ന് മുൻകൂട്ടി കണ്ടെത്താൻ ഇത് സഹായിക്കും. ഇനി ബുക്കിംഗ് ക്യാൻസൽ ചെയ്യാനാണ് തീരുമാനമെങ്കിൽ, ഡീലർഷിപ്പുകൾ ഒട്ടും വൈകാതെ തന്നെ ബുക്കിംഗ് തുക തിരികെ നൽകേണ്ടതുണ്ട്. എന്തെങ്കിലും ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിട്ടാൽ കമ്പനിയുടെ കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ടുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടാൻ മടിക്കരുത്.

ഒരു വാഹനം വിപണിയിൽ ഇറക്കുമ്പോൾ നൽകുന്ന ഹൈപ്പും അതിന്റെ യഥാർത്ഥ ഉത്പാദനവും തമ്മിലുള്ള വലിയ വ്യത്യാസമാണ് ഈ ഡെലിവറി പ്രതിസന്ധിയിലൂടെ വ്യക്തമാകുന്നത്. ഉപഭോക്താക്കൾ മറ്റ് ബ്രാൻഡുകളിലേക്ക് പോകാതിരിക്കാൻ ടിവിഎസ് ഈ പ്രശ്നം എത്രയും വേഗം പരിഹരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ലക്ഷങ്ങൾ മുടക്കി ഒരു പ്രീമിയം ബൈക്ക് വാങ്ങുമ്പോൾ കൃത്യമായ വിവരങ്ങൾ അറിയാൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്. കമ്പനിയുടെ ഔദ്യോഗിക അറിയിപ്പുകൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നത് ഈ കാത്തിരിപ്പ് സമയത്ത് ശരിയായ തീരുമാനങ്ങളെടുക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.